Privacidad de PawTrimly, la demo y las licencias.

Las versiones inglesa, polaca y española pretenden describir las mismas prácticas y condiciones del producto. No se afirma certificación jurídica externa ni de traducción profesional. El idioma elegido no elimina derechos imperativos del consumidor.

Los registros de tu negocio de peluquería permanecen en tu dispositivo. El alojamiento, las licencias, la correspondencia voluntaria y las posibles compras utilizan los flujos de datos separados que se explican a continuación.

Visitas y alojamiento

Cloudflare proporciona alojamiento de la web y la aplicación, entrega de la API mediante Workers y seguridad. Las solicitudes pueden implicar direcciones IP, URL, horarios, información del navegador y sistema, y metadatos de red y seguridad. La observabilidad de los Workers está desactivada, pero Cloudflare sigue realizando tratamientos de red y seguridad y Web Analytics donde esté habilitado. La conservación del proveedor depende del servicio y de necesidades operativas o legales justificadas; no prometemos un plazo fijo. PawTrimly no ofrece boletín, inicio de sesión de clientes ni servicio automático de asistencia. El tratamiento antifraude propio de Stripe/Link se explica por separado.

Cloudflare Web Analytics

Cloudflare Web Analytics está habilitado, excluyendo a los visitantes de la UE del RUM (Real User Monitoring), según la configuración confirmada de la cuenta. Utilizamos estadísticas limitadas de tráfico y mediciones del rendimiento de las páginas para entender el uso del sitio y mejorar su velocidad y fiabilidad, sin publicidad ni elaboración de perfiles individuales. Donde funciona RUM, mide visitas, páginas vistas, rendimiento de carga y Core Web Vitals, con dimensiones como host/ruta, referente, país, navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo. Cloudflare declara que Web Analytics no utiliza cookies ni localStorage para recoger estas mediciones y no identifica a personas mediante fingerprinting para fines analíticos. Su beacon JavaScript utiliza información de rendimiento del navegador y envía mediciones a Cloudflare, normalmente mediante /cdn-cgi/rum en el origen del sitio cuando usa el proxy, o cloudflareinsights.com. El host configurado para Analytics es pawtrimly.com; la inyección automática y la cobertura de subdominios dependen de las reglas activas y de las solicitudes. No garantizamos que se mida cada solicitud de la demo ni que una sola prueba demuestre el comportamiento mundial. Cloudflare permite consultar estadísticas de los seis meses anteriores; es un período de acceso, no una garantía de eliminación de cada registro subyacente o copia de seguridad a los seis meses. La exclusión de la UE del RUM no elimina el tratamiento de metadatos técnicos de solicitudes y seguridad para el alojamiento. No combinamos estas estadísticas con la correspondencia de soporte ni con los datos comerciales locales de la demo. La ausencia de cookies por sí sola no supone una exención general de los requisitos de consentimiento aplicables. No deben habilitarse mediciones adicionales que legalmente requieran consentimiento sin obtenerlo. No introduzcas datos reales de clientes en la demo.

Cloudflare Web Analytics

Política de privacidad de Cloudflare · Acuerdo de tratamiento de datos de Cloudflare

Mensajes que decides enviar

El enlace mailto abre tu aplicación de correo; la web no envía mensajes ni te suscribe a marketing. El correo de soporte de support@pawtrimly.com ahora se recibe y envía mediante Google Workspace Business Starter de pago. El propietario ha confirmado pruebas satisfactorias de recepción y envío con una cuenta externa; el mensaje saliente probado se envió mediante Google, no Resend. Estas pruebas no garantizan la entrega a todos los destinatarios. Cloudflare Email Routing está desactivado. La correspondencia histórica puede permanecer en la cuenta de Gmail gratuito independiente del propietario; no se afirma que se haya migrado o eliminado por completo. Las nuevas consultas de clientes no se reenvían a esa cuenta antigua. Antes, Gmail enviaba mensajes de soporte mediante Resend SMTP; la cuenta y los registros de Resend se conservan. Google trata los datos de contacto, metadatos, contenido y adjuntos necesarios para Workspace y el almacenamiento del correo histórico en Gmail. Cloudflare gestionaba la antigua ruta entrante. Cuando se utiliza, Resend puede tratar contenido saliente, datos del remitente y destinatario y metadatos de entrega. La correspondencia se atiende manualmente para responder consultas, prestar soporte y atender solicitudes de privacidad. Facilitar datos es voluntario; sin suficiente contacto o contexto quizá no podamos responder. Envía solo lo necesario, sin registros de clientes, contraseñas ni claves de licencia. El backend de licencias utiliza un flujo separado mediante la API de Resend para entregar licencias, como se describe a continuación; el soporte humano continúa en Google Workspace.

Pago y datos de la transacción

Las compras se ofrecen inicialmente para direcciones de facturación de Estados Unidos y Reino Unido, tanto a empresas como a consumidores. Stripe Managed Payments proporciona el pago alojado; el cliente ve a Link como vendedor registrado (merchant of record), identificado en el pago y el recibo. PawTrimly proporciona el software, la administración de licencias y el soporte del producto. Stripe/Link recoge los datos de facturación y pago necesarios. Los formularios de PawTrimly no recogen números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. El backend verifica datos del proveedor y registra el correo de compra, país de facturación y tipo de comprador seleccionados, referencias de pedido y pago, moneda, importe, estado del pago o reembolso y de la entrega. Los datos deben ser veraces y coincidir con el país admitido seleccionado; las discrepancias requieren revisión en lugar de entrega automática de la licencia.

Licencias, dispositivos y administración restringida

La primera activación envía la clave de licencia y un identificador aleatorio de instalación a la API. Los registros contienen un hash de búsqueda con clave criptográfica, fragmentos enmascarados de la clave, estado, límite de dispositivos y metadatos administrativos; los dispositivos incluyen hashes seudónimos, fechas de activación y verificación y autorizaciones firmadas. Pueden relacionarse con un pedido y no son anónimos. El navegador guarda la identidad de instalación y la autorización firmada separadas de los datos del negocio. La protección contra abusos utiliza identificadores temporales derivados de IP y tiempo mediante clave criptográfica; Cloudflare también procesa datos técnicos de solicitudes. La administración del operador utiliza Cloudflare Access y MFA, con datos de identidad y acceso, para proteger licencias y pedidos.

Registros locales de tu negocio

Los clientes, perros, citas, historial, notas, fotos y ajustes permanecen en IndexedDB del navegador y dispositivo. No se suben a una base de peluquería en la nube. La identidad de instalación y el permiso firmado tienen un almacén local independiente. No hay sincronización automática ni copia en la nube.

El profesional es responsable del tratamiento adecuado de los datos de clientes y de las copias manuales periódicas. Los ZIP exportados contienen registros personales y fotos y no están cifrados. El usuario controla los destinos de guardado o envío. Borrar el almacenamiento, su eliminación por el navegador o perder el dispositivo puede borrar los registros locales.

Correos de licencia e instalación

Una vez confirmado el pago, el backend pone en cola la licencia y la guía de instalación para el correo de compra mediante la API de Resend. Es un flujo separado del soporte humano en Google Workspace. Resend procesa el contenido, datos de remitente y destinatario y metadatos de entrega. La clave debe figurar en el correo; el backend guarda temporalmente un contenido de entrega cifrado y lo elimina tras la aceptación del proveedor de correo o su cancelación. La aceptación no garantiza la llegada a la bandeja de entrada. Una entrega fallida o incierta puede requerir revisión del operador. No envíes registros de clientes ni claves completas en las consultas.

Finalidades y bases jurídicas

El artículo 6.1.b del RGPD se aplica cuando es necesario para actuaciones precontractuales solicitadas y para proporcionar licencias adquiridas, activación, entrega y soporte. El artículo 6.1.f cubre el funcionamiento y seguridad proporcionados de los sitios, la prevención de abusos de licencias, la respuesta a consultas generales y la defensa de reclamaciones, además de los fines limitados y no publicitarios de Analytics y sus salvaguardas anteriores. Consideramos los derechos del usuario y su oposición; la base local del negocio no se utiliza para perfiles publicitarios. El artículo 6.1.c se aplica a obligaciones legales necesarias, incluidas solicitudes de privacidad y conservación de documentos aplicable. Los datos necesarios de pago o licencia son imprescindibles para ese servicio; la correspondencia opcional es voluntaria. Escribirnos no constituye consentimiento de marketing. Stripe/Link puede realizar sus propias evaluaciones automatizadas de fraude y seguridad según su aviso.

Conservación de correspondencia

La correspondencia con clientes bajo el control de PawTrimly se conserva durante 12 meses desde el cierre del caso de soporte o consulta correspondiente, no simplemente desde la recepción del correo. Después se eliminan los mensajes mediante una revisión mensual periódica de conservación. Se conservan durante más tiempo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o formular, ejercer o defender reclamaciones. Es un procedimiento manual, no un mecanismo de eliminación automática. No garantiza la eliminación de los sistemas o copias de seguridad de Cloudflare o Google en 12 meses; sus reglas independientes de tratamiento y eliminación pueden ser distintas.

Conservación de licencias, transacciones y datos técnicos

Conservamos los datos mínimos de licencia y dispositivos necesarios para administrar el derecho de uso de por vida, atender dispositivos, aplicar revocaciones y responder a reclamaciones justificadas. Los datos de contacto de compra, referencias de transacción y registros de entrega se mantienen mientras sean necesarios para entregar o administrar la compra, gestionar reembolsos y disputas, cumplir obligaciones legales o formular, ejercer o defender reclamaciones; una licencia de por vida no implica conservar automáticamente todos los datos para siempre. Revisamos su necesidad en revisiones mensuales periódicas y eliminamos o minimizamos lo que ya no esté justificado. El Worker actual no borra automáticamente los registros principales de licencias y pedidos. El contenido cifrado puede permanecer durante una revisión de entrega no resuelta. Las tareas programadas limpian límites temporales contra abusos y autorizaciones de pago caducadas y no utilizadas, con posibles retrasos por fallos del servicio. La regla independiente de 12 meses desde el cierre del caso se aplica a la correspondencia controlada por PawTrimly, no a registros o copias propios de los proveedores.

Proveedores y tratamiento internacional

Cloudflare proporciona alojamiento y Web Analytics y gestionaba el servicio anterior de Email Routing. Su Self-Serve Subscription Agreement incorpora un anexo de tratamiento de datos (DPA). Dentro de ese DPA, Cloudflare actúa como encargado o subencargado para los datos personales cubiertos, incluidos los correspondientes Customer Content y Customer Logs; otros tratamientos se rigen por las condiciones del servicio y la política de privacidad aplicables. El DPA contempla cláusulas contractuales tipo (SCC) para transferencias restringidas y el Data Privacy Framework para las transferencias a Estados Unidos cubiertas por este, conforme a sus condiciones. El propietario ha aceptado las condiciones de Cloudflare. Google Workspace Business Starter gestiona ahora el correo de soporte conforme al Cloud Data Processing Addendum (CDPA) aceptado: Google trata los datos personales del cliente cubiertos siguiendo sus instrucciones. El tratamiento puede realizarse internacionalmente conforme a las disposiciones de ubicación y transferencia del CDPA, no necesariamente solo en la UE. Los mensajes históricos de la cuenta gratuita de Gmail independiente están sujetos a las condiciones de consumo de Google; el CDPA de Workspace no cubre automáticamente esa cuenta y las nuevas consultas de clientes no se reenvían a ella. El DPA de Resend se incorpora a su contrato con el cliente. Resend actúa como encargado para los Customer Data cubiertos, mientras que actúa de forma independiente respecto a los datos de cuenta, facturación y uso del servicio, según su política de privacidad. Su tratamiento principal tiene lugar en Estados Unidos; el DPA incorpora SCC para las transferencias pertinentes fuera del EEE. El propietario ha confirmado la aceptación de las condiciones de Resend y del DPA disponible en la cuenta. Estos documentos definen su alcance y sus garantías; no certifican el cumplimiento global de PawTrimly. No prometemos almacenamiento exclusivo en la UE ni plazos fijos de eliminación de datos o copias de seguridad en todos los sistemas de los proveedores. Nuestra regla de 12 meses para correspondencia no sustituye su conservación legal u operativa independiente. Puedes solicitar información sobre las garantías de transferencia aplicables en support@pawtrimly.com.

Cloudflare Email Routing · Política de privacidad de Google · Conservación y eliminación de Google · Marcos de transferencia de Google · Resend · Resend DPA · Google Workspace CDPA

Stripe/Link y tratamiento en la nube

Stripe/Link trata datos de transacciones, pagos, seguridad y prevención del fraude conforme a sus condiciones y aviso de privacidad; su papel como responsable o encargado depende de la actividad. Los pagos y servicios técnicos pueden tratarse internacionalmente. Stripe describe sus propios plazos y mecanismos de transferencia; no los fija la política de correspondencia de PawTrimly. Cloudflare D1 guarda metadatos de licencias y pedidos, no registros de peluquería. La base de producción está configurada en la jurisdicción de la UE; esto limita el funcionamiento y almacenamiento de la propia base, no todas las solicitudes de Workers, el soporte ni otros proveedores. No prometemos un tratamiento exclusivamente europeo ni salvaguardas específicas de una cuenta que no se hayan verificado.

Stripe / Link · Stripe Managed Payments · Cloudflare D1

Privacidad al utilizar el asistente de IA de PawTrimly

El asistente de IA es opcional y ayuda a utilizar PawTrimly. Tu pregunta, hasta cuatro mensajes recientes de la conversación, el idioma elegido y la información pública del producto se envían a través de un servidor de Cloudflare a OpenAI para preparar una respuesta.

El asistente no obtiene automáticamente la base de datos del salón, los datos de clientes y mascotas, fotos, claves de licencia ni información de pagos. No introduzcas esos datos ni otra información confidencial en el chat.

El contenido de la conversación permanece en la memoria de la página abierta. PawTrimly no lo guarda en su base de datos ni en los registros de la aplicación. Borrar la conversación o actualizar la página elimina su copia local.

OpenAI recibe el texto enviado y genera una respuesta. Desactivamos el almacenamiento de respuestas para recuperarlas posteriormente, pero esto no significa que el proveedor no conserve ningún dato. OpenAI puede conservar generalmente datos de supervisión de abusos durante un máximo de 30 días, con las excepciones aplicables. No garantizamos un tratamiento exclusivamente dentro de la UE.

Para prevenir abusos y controlar costes, guardamos metadatos limitados: identificadores seudónimos del origen, marcas de tiempo, reservas de solicitudes y un contador de uso del presupuesto. Su necesidad se revisa manualmente cada mes; los datos innecesarios se eliminan o minimizan.

Tratamos los datos para prestar la ayuda solicitada — conforme al artículo 6.1.b del RGPD, cuando sea aplicable — y para garantizar la seguridad y prevenir abusos, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.

La IA puede equivocarse o no estar disponible. No consulta tus pedidos, administra licencias ni aprueba reembolsos. Para asuntos de soporte o privacidad, escribe a support@pawtrimly.com.

OpenAI — data controls

Solicitudes de privacidad

Contacta con el operador en la dirección de soporte y privacidad indicada para solicitar acceso, rectificación, supresión o limitación, oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o solicitar portabilidad cuando se cumplan sus condiciones. Si el tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar al tratamiento lícito anterior; este prelanzamiento no utiliza consentimiento para marketing por correo. Puedes reclamar ante una autoridad de control competente, incluido el presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (UODO), o la autoridad de tu residencia, trabajo o lugar de la supuesta infracción. Los derechos están sujetos a las condiciones y excepciones legales aplicables. Puedes solicitar información sobre garantías de transferencias internacionales en la misma dirección.

UODO · GDPR / RODO / RGPD

Medición publicitaria opcional

La medición publicitaria opcional de Meta se bloquea hasta que la aceptes expresamente. Con consentimiento, una página de medición aislada recibe PageView/ViewContent de páginas públicas de marketing, InitiateCheckout después de crear un proceso de pago real y Purchase solo cuando el servicio de pagos confirma el pago. Purchase incluye el precio de la licencia de 79 o 129 USD y un identificador seudónimo que evita contar la compra varias veces; no registra todas las ventas y puede perderse si no regresas, rechazas, usas GPC o bloqueas el seguimiento. Meta recibe información técnica de red/navegador (incluida la dirección IP), identificadores publicitarios/de cookies y eventos que puede vincular con sus servicios y utilizar conforme a sus políticas. No enviamos deliberadamente nombres, correo, teléfono, fichas de clientes/perros, chat de IA, claves, datos de pago ni identificadores de sesión Stripe o capacidades de pago; no usamos coincidencia avanzada automática, eventos automáticos ni CAPI. El consentimiento es la base de este tratamiento publicitario opcional y del acceso al dispositivo. Dirigir una campaña a EE.UU. no limita los países desde los que se visita el sitio. GPC y el rechazo bloquean la medición; Opciones de privacidad / No vender ni compartir permite retirar el consentimiento sin afectar la compra ni el uso offline con licencia. Nuestra cookie necesaria de elección dura 180 días para la aceptación o 366 días para el rechazo; borrar datos del navegador puede eliminarla. Un marcador seudónimo de evento enviado en el origen de medición aislado caduca lógicamente después de 30 días y se elimina en el siguiente uso; puede permanecer más tiempo en el navegador si no regresas. Se guarda antes de transmitir para evitar reintentos. Son nuestras reglas de almacenamiento del navegador, no garantías sobre conservación o eliminación por Meta. Meta puede tratar datos internacionalmente, incluido EE.UU.; las funciones de los destinatarios y la información sobre transferencias internacionales se describen más abajo y en las políticas de Meta enlazadas. Cuando corresponda, compartir estos datos puede considerarse venta/uso compartido para publicidad dirigida según las leyes estadounidenses. Retirar el consentimiento detiene envíos futuros y elimina nuestras cookies publicitarias cuando es posible, pero no recupera datos enviados ni elimina cookies de dominios Meta. Contacta con support@pawtrimly.com para ejercer los derechos aplicables. La política existente de 12 meses para correspondencia y las demás secciones no cambian.

Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda, recibe los datos del Pixel. Según Meta Business Tools Terms, Meta actúa como encargado para determinados servicios de coincidencia, medición y análisis, y como corresponsable con PawTrimly de la recogida y transmisión especificadas de datos de eventos. El tratamiento posterior por Meta es independiente. El anexo de corresponsables asigna a PawTrimly los avisos y controles del sitio y a Meta los derechos de los artículos 15–20 sobre datos conservados tras el tratamiento conjunto; puedes ejercer derechos ante cualquiera de los corresponsables. La política de Meta describe sus bases jurídicas, contactos para derechos, criterios de conservación y transferencias internacionales, incluido el tratamiento en EE.UU. y otros países. Las garantías aplicables se describen allí y en los términos de tratamiento de datos de Meta; no garantizamos almacenamiento exclusivo en la UE ni un mecanismo de transferencia específico de la cuenta. La esencia del acuerdo de corresponsabilidad está disponible en el anexo enlazado. Nuestros plazos de almacenamiento del navegador no limitan la conservación de Meta.

Meta Controller Addendum · Meta Privacy Policy

Datos de la demo interactiva

Utiliza solo datos ficticios. Los registros, fotos de ejemplo y preferencias de la demo se guardan localmente en IndexedDB en tu navegador, en el origen de la demo; sessionStorage identifica la sesión al recargar o restaurar. Los registros y cambios no se suben a PawTrimly. Restablecer recupera los datos comerciales de ejemplo. Los siguientes inicios intentan limpiar sesiones cerradas, pero los fallos, las sesiones restauradas o las limitaciones del navegador pueden dejar datos. No se garantiza limpieza inmediata, eliminación al cerrar una pestaña ni plazo fijo de conservación local. Puedes borrar los datos del sitio de la demo en los ajustes del navegador; el navegador también puede eliminarlos. La demo no tiene copia en la nube ni exportación. La web comercial selecciona el idioma mediante la URL sin guardar preferencias. Cloudflare sigue tratando metadatos de alojamiento al cargar páginas o archivos de la demo.

Facebook y destinos externos

Facebook es un destino externo opcional para novedades y sugerencias, que solo se abre al seleccionar su enlace. No integramos widgets sociales y seguir la página no garantiza notificaciones. La medición opcional de Meta Pixel se describe en la sección de publicidad y requiere consentimiento de marketing. Facebook controla los datos enviados en su plataforma conforme a sus propias políticas. PawTrimly no recopila sugerencias ni direcciones de correo en esta web.

Servicios separados y cambios

PawTrimly Plus sigue siendo un producto separado y En Desarrollo. Este aviso no activa una suscripción Plus, lista de correo ni sincronización en la nube de los datos del negocio. Informaremos del nuevo propósito y sus condiciones antes de utilizar datos para un fin nuevo.